Da parte di Ikea giunge una nota urgente nella quale si informa la clientela del ritiro di alcuni suoi accessori per la cucina.
Ikea ha comunicato il ritiro immediato dal commercio di alcuni articoli venduti comunemente nei suoi centri. Si tratta delle stoviglie facenti parte delle linee Heroisk e Talrika.
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Più nello specifico si tratta di tazze e di ciotole, ma anche di piatti sia piani che fondi e ciotoline. Il motivo del richiamo è da ricercare nella spiacevole eventualità che queste scodelle possano rompersi qualora dovessero essere utilizzate per bere o mangiare cibi o bevande calde. Inoltre possono anche causare scottature.
Il rischio che questo accada è presente e quindi per Ikea è meglio togliere dalla consueta vendita questi articoli, realizzati in plastica Pla da fonti rinnovabile. Sono circa nove i prodotti segnalati e soggetti a questa problematica.
Già hanno avuto luogo episodi del genere, prontamente segnalati dai clienti che hanno avuto la sfortuna di vivere questo disguido. L’azienda svedese descrive la situazione all’interno di una apposita nota e specifica come ogni suo prodotto venga appositamente testato ed approvato solo una volta raggiunti i rigidi standard di sicurezza previsti.
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Ikea, cosa fare con i prodotti difettosi
Può però capitare che avvenga una eccezione, e quando c’è in ballo la salute dei consumatori, alla presenza del benché minimo problema in merito ecco scattare il richiamo in via precauzionale.
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Da Ikea giungono anche le scuse rivolte alla propria clientela, oltre che l’invito a restituire i prodotti delle linee indicate. Bisogna riconsegnarli al punto vendita dove sono stati acquistati, allo scopo di potere quindi avere diritto ad usufruire del relativo rimborso.
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In situazioni che riguardano la tutela del consumatore non è indispensabile presentare lo scontrino, ma meglio munirsi comunque dello stesso. Infine, sempre Ikea fa sapere che è attualmente a disposizione un apposito numero verde: 800 924646, attivo dal lunedì al sabato al mattino ed al pomeriggio.
